Práctica 2: Interacción y Objeto

Analiza la información objetiva de uso del dispositivo

Teniendo en cuenta que el espacio para la realización de esta práctica sigue siendo en el entorno de una cafetería, he seleccionado el dispositivo de la cerradura electrónica como objeto de análisis.

3.1 Características del objeto:

  • Dimensiones. Las dimensiones de la cerradura electrónica pueden variar, pero en este caso, posee unas medidas de 7cm de ancho y 18cm de largo. Se encuentra instalado en la pared al lado de la puerta de los baños de la cafetería.
  • Materiales. Cuerpo de plástico, botones de silicona e interior de piezas de plástico y metal.
  • Componentes. Posee botones de silicona con aspecto muy desgastados, que son los elementos interactivos para ingresar el código. También tiene un mecanismo de bloqueo y desbloqueo controlado electrónicamente en el interior de la puerta, junto a otros componentes electrónicos internos los cuales son necesarios para su funcionamiento.
  • Funciones principales. La cerradura electrónica permite controlar el acceso al baño de la cafetería mediante la introducción de un código númerico. Cuando se introduce este código, se activa automaticamente el mecanismo de desbloqueo y se permite el acceso al baño. En este caso, el dispositivo está diseñado específicamente para esta función de seguridad y control de acceso.
  • Iluminación: La iluminación en el área de la cerradura electrónica proviene de la iluminación general general de la cafetería, gracias a los focos situacios en el techo. A demás de la luz indirecta que entre por la cpuerta de cristal situada en frente de los baños, la cual da directaente a la calle. Desde el propio dispositivo, también refrecta una luz amarillenta el cual se puede ver a través de los botones numéricos de silicona.
  • Ruido. La cerradura electrónica no genera ruido relevante durante su funcionamiento.
  • Olor. Este dispositivo no genera ningún olor relevantes.
  • Usos compartidos: La cerradura electrónica es utilizada por diferentes personas, tanto clientes como empleados de la cafetería, para acceder al baño.

3.2 Identifica qué medidas del cuerpo son relevantes en el uso del dispositivo

Las medidas relevante del cuerpo durante el uso de esta cerradura electrónica se relacionan directamente con las manos y los dedos. Los usuarios deben ser capaces de alcanzar y presionar los botones de silicona para poder introducir el código correctamente. La altura a la que está situada la cerradura electrónica es adecuada, pero puede ser de difícil uso para personas con problemas de visibilidad, ya que puede ser complicado identificar los botones a demás de que algunos de ellos están muy desgastados.

 

3.4. Principales hallazgos y problemas identificados:

  • Los botones de silicona desgastados y en mal estado dificultan la interacción con la cerradura electrónica, lo que puede afectar la precisión y la facilidad de uso para podere ingresar el código.
  • El aspecto viejo y desgastado de la cerradura electrónica puede transmitir una sensación de falta de mantenimiento y seguridad, lo que podría generar desconfianza en los usuarios.
  • La altura adecuada puede ser de difícil uso para personas con problemas de visibilidad, ya que lo botones desgastados pueden ser difíciles de identificar.
  • La cerradura electrónica no está homologada para personas ciegas o con algún déficit, lo que dificulta su acceso y uso para estas personas.

 

En conclusión, estos hallazgos descritos anteriormente muestran la necesidad de rediseñar la cerradura electrónica para mejorar su usabilidad, accesibilidad y apariencia. Algunas posibles soluciones se podrían incluir el reemplazo de los botones desgastados, la mejora de la iluminación en el área, la incorporación mas contraste visual en los botones, y la implementación de métodos de acceso alternativos para personas con discapacidades visuales, como un sistema de audio o un teclado digital táctil.

PEC 2: Cuerpo, Objeto y Espacio

Para el desarrollo de esta actividad seguiremos trabajando en la cafetería Costa Coffe.

Explora; descubrimiento y de interpretación.

En primer lugar, hemos definido un volumen a partir del cual vamos a desarrollar todo nuestro trabajo. Este volumen se trata tiene unas dimensiones de 20,5×29,5cm.

Posteriormente nos hemos dirigido al local y hemos explorado las posibilidades que tiene el volumen elegido dentro del entorno y de las diferentes actividades que se realizan en el local. Hemos observados cuales son los límites, explorado y descubierto sus diferentes potenciales. Nos hemos percatado de los affordances que posee nuestro objetivo y las diferentes funciones y usos que se le pueden dar al volumen.

Hemos documentado a través de fotografía diferentes estancias, funciones y usos que podríamos darle a nuestro volumen.

 

Selecciona; escoge y describe una función concreta para el volumen.

De entre las diferentes funciones y posibilidades que podemos otorgarle a nuestro volumen, tras hacer un análisis de todas ellas hemos decidido escoger la función de “pantalla/tablet interactiva”.

Esta pantalla estará ubicada en cada una de las mesas del local y se usará para evitar las largas y pesadas colas que hay siempre cerca de la caja. A través de este nuevo objeto creado a partir de nuestro volumen mejoraremos la experiencia de los clientes a la hora de la toma y recolección de pedidos.

El cliente podrá sentarse desde un primer momento en zona que desee dentro del local y una vez tomado asiento podrá ver todas las opciones de carta desde su asiento, incluidas las alergias y trazas de comida que contiene cada producto. Esto mejorará sin ninguna duda la total experiencia del cliente a la hora de desarrollar y disfrutar de este servicio.

Práctica1: Proceso, Métodos y Espacio Personal (Vídeo)

Práctica 1: Proceso, Métodos y Espacio Personal

Hola a todos/as!

El espacio escogido el cual está relacionado directamente con el ámbito de la alimentación es la cafería “Costa Coffee”.

De entre las diferentes actividades que se desarrollan en este espacio y tras un análisis te todas ellas, finalmente escogeremos la actividad de customización de nuestro pedido a nuestro gusto. Concretamente trabajaremos sobre el stand del azúcar y papelera.

En el caso de que nosotros como clientes pidamos un café y queramos adaptarlo a nuestros gustos, después de que los trabajadores nos lo sirvan, tendremos que dirigirnos a un stand situado en medio del establecimiento, donde podemos encontrar varios tipos de azúcares distintos, sacarina, palillos de madera para remover el café y una papelera.

 

 

Dentro de esta actividad se desarrollarán a las siguientes acciones:

  1. Llegada a la ubicación del stand una vez tengamos nuestro pedido.
  2. Visualización de las diferentes opciones que nos encontramos en el stand: diferentes tipos de azúcar, sacarina, palillos de madera para remover el café, servilletas, papelera…
  3. Selección del tipo de azúcar que se quiera añadir al café.
  4. Retirar la tapa de nuestra bebida y verter en ella el interior del sobre de azúcar.
  5. Remover la bebida con ayuda de un palito de madera y cubrirla de nuevo con su correspondiente tapa.
  6. Utilizar una servilleta en caso de que nos hayamos manchado.
  7. Depositar el sobre vacío de azúcar, el palillo de madera y la servilleta en la abertura de la papelera.
  8. Recoger la bebida.

 

A continuación, se podrá observar a través del siguiente plano cual será el área donde estaremos trabajando.

 

 

PEC 1: Diseño Universal

Hola a todos/as!

El espacio escogido el cual está relacionado directamente con el ámbito de la alimentación es la cafería “Costa Coffee”, situada en en Dublín, concretamente en el barrio de Smithfield, lugar donde actualmente resido.

Se trata de un espacio donde puedo frecuentar con facilidad, de libre acceso, con facilidad para observar tranquilamente las diferentes actividades que se realizan en él y como la gente se relaciona entre sí, con los diferentes objetos y el entorno.

De entre las diferentes actividades que se desarrollan en este espacio podemos encontramos con:

  • Por parte de los trabajadores del establecimiento: toma de pedidos a los clientes, elaboración de cafés y de smoothies entre otras bebidas, cobro en caja, preparación de pedidos takeaway, mantenimientos de máquinas, limpieza del local…
  • Por parte de los clientes: selección de la consumición, pago en caja de los productos elegidos, tomar asiento para la consumición de los productos, reunión con amigos, lugar de estudio o de trabajo…

En este establecimiento podemos encontrarnos con diferentes elementos físicos que favorecen la configuración del espacio y por otro lado con otros elementos físicos que entorpecen del alguna forma la realización de las actividades, como una mala distribución de silla y mesas, escalones, pasillos estrechos de difícil acceso para según que personas y otros elementos a tener en cuenta como son la falta de señaléticas que guíen al cliente.

Según la actividad concreta que elijamos desde de este establecimiento podremos encontramos con diferentes dispositivos digitales o analógicos. Por ejemplo:

  • Si elegimos la actividad de cobro, se utilizará el dispositivo digital llamado datáfono.
  • Si elegimos la actividad de elección de pedidos, el objeto que usa el cliente es un objeto analógico y hace referencia a la carta o menú en formato físico que se encuentra anclada a la pared.
  • Si mientras que realizamos nuestra principal actividad, en este caso consumir un café dentro del local y posteriormente tenemos ganar de usar los aseos, estaremos realizando una segunda actividad dentro de la principal. Para esta segunda actividad, para poder acceder a los aseos tendremos que introducir un código de cuatro dígitos (el cual deberemos preguntar en barra) en un dispositivo digital situado en la pared en la entrada de los baños.
  • En el caso de que nosotros como clientes pidamos un café y queramos adaptarlo a nuestros gustos, después de que los trabajadores nos lo sirvan, tendremos que dirigirnos a un stand situado en medio del establecimiento, donde podemos encontrar varios tipos de azúcares distintos, sacarina, palillos de madera para remover el café y una papelera.

A continuación, se podrán observar algunas imágenes de las principales estancias y elementos del establecimiento y un plano de su distribución: