PEC 4 – Aplicación
PEC3. Formalización del sistema
PEC 2: Conceptualización y estrategia
Pec1: Descubrir la señalética
Proyecto III: Debate PEC1
Espacio seleccionado
El espacio que he elegido para la realización este ejercicio es el centro comercial de “Charlestown Shopping Center” en Finglas, Dublín. Se trata de un centro comercial cercano a mi casa y lo frecuento casi a diario tanto para realización de mis compras diarias como zona recreativa.
Recorrido
En este caso vamos a dar las indicaciones para ir desde el Punto A, en este caso la entrada principal del centro comercial, hasta el Punto B, salas de cine.
Comenzando desde el punto de partida, Punto A, haremos un recorrido por el interior del centro comercial. Para ello subiremos las escaleras principales de la entrada, atravesaremos las puertas automáticas y nos dirigiremos recto hacia el frente hasta llegar a la zona central. Una vez allí, desde ese punto giraremos a la izquierda dejando a nuestras espaldas la tienda “Dunnes Stores”. Desde allí podemos seguir las indicaciones que encontramos dentro del espacio gracias a la señalética del centro comercial, el cual nos indica varios puntos de interés como tiendas específicas, los baños o el cine. Siguiendo con nuestro recorriendo, continuaremos todo renco por la calle principal hasta llegar al fondo del pasillo donde encontraremos a mano derecha la entrada a la zona de cine, “Punto B”.
¿Qué elementos utilizamos normalmente para hacernos el modelo mental de un espacio? ¿Qué señales son necesarias para ayudarnos a navegar dentro del espacio?
La estrategia que he utilizo para facilitar la orientación para ir desde el Punto A al punto B se basa en señales claras y puntos de referencia notables en el centro comercial.
Usaremos las señales que indican «Cine”. A pesar de que solo cuenta con una sola planta es un centro comercial muy grande por lo que estas señales de indicación son esenciales para poder guiar a las personas al punto que desean.
Mencioné como punto de referencia central la entrada principal con sus escaleras y la zona central del centro comercial gracias a la tienda “Dunnes Stores”. Estos lugares son fáciles de identificar y sirven como puntos de orientación.
En un espacio como este, un centro comercial tan grande, hemos encontrado diversas dificultades a la hora realizar el recorrido al ponernos en la piel de un usuario que nunca antes ha estado allí. Nos hemos encontrado con problemas de orientación debido a la falta de señales claras, y confusión en cómo están dispuestas y como interfieren las diferentes dientas durante el recorrido.
Tras la realización de este trabajo hemos percibido la importancia de la señalética dentro de espacios tan grandes, ya que, sin una señalización adecuada, adaptada a la magnitud del espacio, los visitantes y nuevos usuarios pueden sentirse perdidos y frustrados al tratar de encontrar un lugar específico dentro del centro comercial.
Práctica 2: Interacción y Objeto
Analiza la información objetiva de uso del dispositivo
Teniendo en cuenta que el espacio para la realización de esta práctica sigue siendo en el entorno de una cafetería, he seleccionado el dispositivo de la cerradura electrónica como objeto de análisis.
3.1 Características del objeto:
- Dimensiones. Las dimensiones de la cerradura electrónica pueden variar, pero en este caso, posee unas medidas de 7cm de ancho y 18cm de largo. Se encuentra instalado en la pared al lado de la puerta de los baños de la cafetería.
- Materiales. Cuerpo de plástico, botones de silicona e interior de piezas de plástico y metal.
- Componentes. Posee botones de silicona con aspecto muy desgastados, que son los elementos interactivos para ingresar el código. También tiene un mecanismo de bloqueo y desbloqueo controlado electrónicamente en el interior de la puerta, junto a otros componentes electrónicos internos los cuales son necesarios para su funcionamiento.
- Funciones principales. La cerradura electrónica permite controlar el acceso al baño de la cafetería mediante la introducción de un código númerico. Cuando se introduce este código, se activa automaticamente el mecanismo de desbloqueo y se permite el acceso al baño. En este caso, el dispositivo está diseñado específicamente para esta función de seguridad y control de acceso.
- Iluminación: La iluminación en el área de la cerradura electrónica proviene de la iluminación general general de la cafetería, gracias a los focos situacios en el techo. A demás de la luz indirecta que entre por la cpuerta de cristal situada en frente de los baños, la cual da directaente a la calle. Desde el propio dispositivo, también refrecta una luz amarillenta el cual se puede ver a través de los botones numéricos de silicona.
- Ruido. La cerradura electrónica no genera ruido relevante durante su funcionamiento.
- Olor. Este dispositivo no genera ningún olor relevantes.
- Usos compartidos: La cerradura electrónica es utilizada por diferentes personas, tanto clientes como empleados de la cafetería, para acceder al baño.
3.2 Identifica qué medidas del cuerpo son relevantes en el uso del dispositivo
Las medidas relevante del cuerpo durante el uso de esta cerradura electrónica se relacionan directamente con las manos y los dedos. Los usuarios deben ser capaces de alcanzar y presionar los botones de silicona para poder introducir el código correctamente. La altura a la que está situada la cerradura electrónica es adecuada, pero puede ser de difícil uso para personas con problemas de visibilidad, ya que puede ser complicado identificar los botones a demás de que algunos de ellos están muy desgastados.
3.4. Principales hallazgos y problemas identificados:
- Los botones de silicona desgastados y en mal estado dificultan la interacción con la cerradura electrónica, lo que puede afectar la precisión y la facilidad de uso para podere ingresar el código.
- El aspecto viejo y desgastado de la cerradura electrónica puede transmitir una sensación de falta de mantenimiento y seguridad, lo que podría generar desconfianza en los usuarios.
- La altura adecuada puede ser de difícil uso para personas con problemas de visibilidad, ya que lo botones desgastados pueden ser difíciles de identificar.
- La cerradura electrónica no está homologada para personas ciegas o con algún déficit, lo que dificulta su acceso y uso para estas personas.
En conclusión, estos hallazgos descritos anteriormente muestran la necesidad de rediseñar la cerradura electrónica para mejorar su usabilidad, accesibilidad y apariencia. Algunas posibles soluciones se podrían incluir el reemplazo de los botones desgastados, la mejora de la iluminación en el área, la incorporación mas contraste visual en los botones, y la implementación de métodos de acceso alternativos para personas con discapacidades visuales, como un sistema de audio o un teclado digital táctil.
PEC 2: Cuerpo, Objeto y Espacio
Para el desarrollo de esta actividad seguiremos trabajando en la cafetería Costa Coffe.
Explora; descubrimiento y de interpretación.
En primer lugar, hemos definido un volumen a partir del cual vamos a desarrollar todo nuestro trabajo. Este volumen se trata tiene unas dimensiones de 20,5×29,5cm.
Posteriormente nos hemos dirigido al local y hemos explorado las posibilidades que tiene el volumen elegido dentro del entorno y de las diferentes actividades que se realizan en el local. Hemos observados cuales son los límites, explorado y descubierto sus diferentes potenciales. Nos hemos percatado de los affordances que posee nuestro objetivo y las diferentes funciones y usos que se le pueden dar al volumen.
Hemos documentado a través de fotografía diferentes estancias, funciones y usos que podríamos darle a nuestro volumen.
Selecciona; escoge y describe una función concreta para el volumen.
De entre las diferentes funciones y posibilidades que podemos otorgarle a nuestro volumen, tras hacer un análisis de todas ellas hemos decidido escoger la función de “pantalla/tablet interactiva”.
Esta pantalla estará ubicada en cada una de las mesas del local y se usará para evitar las largas y pesadas colas que hay siempre cerca de la caja. A través de este nuevo objeto creado a partir de nuestro volumen mejoraremos la experiencia de los clientes a la hora de la toma y recolección de pedidos.
El cliente podrá sentarse desde un primer momento en zona que desee dentro del local y una vez tomado asiento podrá ver todas las opciones de carta desde su asiento, incluidas las alergias y trazas de comida que contiene cada producto. Esto mejorará sin ninguna duda la total experiencia del cliente a la hora de desarrollar y disfrutar de este servicio.
Práctica1: Proceso, Métodos y Espacio Personal (Vídeo)
Práctica 1: Proceso, Métodos y Espacio Personal
Hola a todos/as!
El espacio escogido el cual está relacionado directamente con el ámbito de la alimentación es la cafería “Costa Coffee”.
De entre las diferentes actividades que se desarrollan en este espacio y tras un análisis te todas ellas, finalmente escogeremos la actividad de customización de nuestro pedido a nuestro gusto. Concretamente trabajaremos sobre el stand del azúcar y papelera.
En el caso de que nosotros como clientes pidamos un café y queramos adaptarlo a nuestros gustos, después de que los trabajadores nos lo sirvan, tendremos que dirigirnos a un stand situado en medio del establecimiento, donde podemos encontrar varios tipos de azúcares distintos, sacarina, palillos de madera para remover el café y una papelera.
Dentro de esta actividad se desarrollarán a las siguientes acciones:
- Llegada a la ubicación del stand una vez tengamos nuestro pedido.
- Visualización de las diferentes opciones que nos encontramos en el stand: diferentes tipos de azúcar, sacarina, palillos de madera para remover el café, servilletas, papelera…
- Selección del tipo de azúcar que se quiera añadir al café.
- Retirar la tapa de nuestra bebida y verter en ella el interior del sobre de azúcar.
- Remover la bebida con ayuda de un palito de madera y cubrirla de nuevo con su correspondiente tapa.
- Utilizar una servilleta en caso de que nos hayamos manchado.
- Depositar el sobre vacío de azúcar, el palillo de madera y la servilleta en la abertura de la papelera.
- Recoger la bebida.
A continuación, se podrá observar a través del siguiente plano cual será el área donde estaremos trabajando.
Este es un espacio de trabajo personal de un/a estudiante de la Universitat Oberta de Catalunya. Cualquier contenido publicado en este espacio es responsabilidad de su autor/a.